L’Internet irrigue aujourd’hui le réel en permanence, il joue un rôle dans les élections politiques, les crises économiques et même dans nos vies privées. Des millions de tweets, de statuts, de vidéos ou d’articles de blogs décident quotidiennement de la réussite d’un produit ou d’un projet. Facebook et Twitter font et défont les réputations et même les Etats dans certaines régions du Monde.
L’e-réputation est un concept vaste dont les définitions ne sont pas encore stabilisées ; voici celle que nous vous proposons : « L’e-réputation est l’influence que produisent les informations disponibles sur Internet vous concernant vous-même, votre organisation ou vos produits. Ces informations peuvent prendre différentes formes : avis, articles, photos, vidéos, etc. ». Une e-réputation ne se contrôle pas : elle se construit, s’enrichit et évolue en permanence en fonction des contenus qui sont créés et partagés par les internautes. Mais , si vous ne pouvez pas contrôler votre e-réputation, vous vous devez de l’influencer.
Il est donc devenu impératif de savoir naviguer dans ce tumulte de l’instantanéité numérique pour ne pas se retrouver submerger par ces flux d’information. Ce n’est pas un hasard si l’e-réputation est en passe de devenir une compétence clé que recherche les entreprises soucieuses de leur avenir. Gérer une e-réputation requiert non seulement une bonne connaissance de l’internet, une méthodologie mais aussi des outils. C’est sur ce dernier point que nous insisterons dans ce livre en vous mettant à disposition l’ensemble des solutions qui vous aideront dans la gestion de votre e-réputation.
Après une approche globale des questions d’e-réputation, nous vous expliquons commentauditer votre e-réputation et mettre en place des outils de veille pertinents pour suivre votre e-réputation en temps réel. Nous vous donnons ensuite toutes les techniques pourdévelopper votre présence sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo…, sur les blogs, pour gérer vos noms de domaine et analyser le trafic sur votre site. Le livre se termine par une présentation des bonnes pratiques en matière de e-réputation pour les individus et les entreprises.
Ce livre est rythmé par les conseils experts des plus grands spécialistes de ces questions dans toutes leurs dimensions, qu’elles soient juridiques, techniques ou même philosophiques.
Il privilégie une approche pragmatique et concrète afin de fournir des recommandations immédiatement applicables à votre vie personnelle comme à votre organisation. Sa lecture vous permettra de faire les bons choix d’outils de veille et de sélectionner les plateformes les mieux adaptées pour développer votre notoriété et votre influence sur Internet.